Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [date de mise en ligne]
Qui est responsable de vos renseignements
Tech Recup est responsable des renseignements personnels recueillis sur ce site. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est [nom et titre]. Vous pouvez la joindre à info@techrecupca.com ou au 514-605-4369.
Ce que nous recueillons
Quand vous demandez une soumission, nous recueillons seulement ce que vous nous donnez :
- votre nom et, s’il y a lieu, le nom de votre entreprise ;
- votre téléphone ou votre courriel ;
- votre ville et la description du matériel à reprendre ;
- pour un rachat : une pièce d’identité, une déclaration attestant que vous êtes propriétaire de l’appareil et, pour un paiement par Interac, l’adresse courriel ou le numéro de téléphone du virement.
La pièce d’identité sert uniquement à vérifier la provenance du bien racheté et n’est conservée que le temps exigé par la réglementation applicable aux biens d’occasion [durée à confirmer].
Les renseignements contenus dans les appareils que vous nous confiez ne sont ni consultés ni copiés : les supports sont effacés ou détruits physiquement, sans frais.
Pourquoi nous les utilisons
Uniquement pour préparer votre soumission, planifier le ramassage et vous payer. Nous ne vendons jamais vos renseignements et ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement.
Qui y a accès
Seule l’équipe de Tech Recup qui traite votre demande. Le formulaire est transmis par [fournisseur du formulaire, par exemple Formspree], qui agit pour notre compte et n’utilise pas vos renseignements à d’autres fins.
Fournisseurs situés hors du Québec
Certains de nos fournisseurs sont situés à l’extérieur du Québec :
- [Formspree, États-Unis] : transmission du formulaire de soumission ;
- Google, États-Unis : carte interactive, chargée seulement si vous cliquez pour l’afficher.
Avant de confier vos renseignements à notre fournisseur de formulaire, nous avons évalué par écrit la protection offerte et conclu une entente qui limite son usage à la transmission de votre demande. La carte Google est chargée directement par votre navigateur, seulement si vous l’acceptez ; Google traite alors votre adresse IP selon sa propre politique. La police de caractères, les images et le fond de carte du site sont hébergés chez nous : leur affichage ne transmet aucun renseignement à un tiers.
Combien de temps nous les gardons
Les demandes sans suite sont supprimées après [12 mois]. Les dossiers clients (bons de remise, preuves de paiement) sont conservés [durée] pour répondre à nos obligations comptables et à vos demandes de preuve. À la fin de cette période, ils sont détruits de façon sécuritaire.
Sécurité et incidents
Vos renseignements sont protégés par des mesures adaptées à leur sensibilité : accès limité aux personnes autorisées, connexion chiffrée (HTTPS) et entreposage verrouillé du matériel reçu. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons sans délai les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter vos renseignements, à les recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé, à les faire corriger ou supprimer, à en faire cesser la diffusion, ou retirer votre consentement, en écrivant à notre responsable à info@techrecupca.com. Nous répondons par écrit dans un délai de 30 jours.
Plaintes
Toute plainte relative à vos renseignements personnels peut être adressée à notre responsable à info@techrecupca.com. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec. Si vous résidez à l’extérieur du Québec, vos renseignements sont traités conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada), et vous pouvez vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Témoins (cookies) et mesure d’audience
Ce site ne dépose aucun témoin et n’utilise aucune technologie de suivi, de localisation ou de profilage par défaut. La carte Google n’est chargée que si vous l’acceptez. [Si Plausible est ajouté : « Nous utilisons Plausible (Union européenne), un outil de mesure d’audience sans témoin qui ne permet pas de vous identifier. »]